延续护理服务解民忧暖民心

2025-03-02 11:10 卢开基中国发展报道网

中国发展报道网广东讯（通讯员潘小青冯丽花谢孟栩）近年来，广东省韶关市新丰县人民医院创新工作方式方法，解民忧暖民心，积极推进延续护理服务，提升护理服务“最后一公里”，实现了医院诊疗和家庭康养的无缝对接，解决行动不便的患者就医难的问题，避免家属在医院和家庭之间的来回奔波，既节约时间，又减轻患者的家庭负担，患者李爷爷是延续护理服务受惠者和见证者之一。

延续护理服务是新丰县人民医院优质护理服务的有效延伸。2024年11月，患者李爷爷有幸接触延续护理服务。患者家属对这项服务非常满意，认为医务人员业务娴熟、服务热情周到。92岁的李爷爷是一位患有前列腺增生的患者，因不能自行解小便，需要留置尿管帮助排尿。由于李爷爷不幸摔倒，左侧股骨粗隆间骨折导致行动不便，难以独自前往当地医院进行更换尿管。李爷爷的家属了解到新丰县人民医院急诊科开展了延续护理服务，正好可以解决李爷爷的护理问题。家属立即拨打了联系电话申请延续护理服务，护理人员在接到电话后，通过与家属的沟通对李爷爷的情况进行了评估，与家属约好时间，上门护士携带好相关的医疗用物，按照约定时间到达李爷爷家。护士通过亲切的语言、娴熟的技术、诚恳的态度、规范的操作迅速与李爷爷建立了信任关系。李爷爷在护理过程中感到舒适和安心。护士很快为李爷爷更换了尿管，并详细地向家属讲解留置尿管注意事项。临走时，李爷爷家属说：“太谢谢你了，你们医院推行的延续护理服务太好、太方便了，免去了我们自行去医院的奔波与困扰，你的专业水平让我放心!”